你的业务员在哪? 请他要帮你解决 看医生证明要怎么写才能领 如果她说不懂 就请她问她的经理或者是他们的客服人员!

赶快拿出自己的保单看内容

正常要以保单内容为主

一般在后面都有写剖腹产哪些可以理赔

当初我也是拿保单来看的

才知道哪个原因有理赔

客服说的不一定準啦

照我的经验是，客服常常说错

还是要找理赔人员问才会清楚

妈妈，我刚才帮你看了一下保单的条款

如果你买的是网页上的这两个险种

依条款中的除外责任，你是因为心肺疾病有生产上的风险

所以由医生建议要剖腹的

理应可以获得理赔

但是你仔细看这两个商品最下方的核准日期

真心日额医疗保险附约(甲型)是92/7/9

新住院医疗保险附约(92)是87/4/3

而您说你的保单已经买了15年了

显然这网页里的商品跟你之前买的保单

可能会有版本上的差距

或许你可以将保单拿出来

再仔细看过条款中的除外项目

是不是跟这个网页上所记载的项目一样

若是的话，就可以理赔

如果条款中没有母体心肺疾病的话

可能就没办法理赔了